インサイドセールスに
「おもてなし精神」の対応品質を
インサイドセールスに
「おもてなし精神」の
対応品質を
TSUMUGU WORKSの
特徴
貴社の顧客向け「おもてなし」姿勢
商材理解の徹底で、あらゆる質問にも対応
サービス概要資料の読み込みはもちろん、営業（フィールドセールス）の方の商談内容のチェックや、デモンストレーション環境の試用を進めて、商材を深く理解します。トークスクリプト以外の顧客からの質問にも即座に回答できるようにトレーニングします。
CRM/SFAを活用した顧客管理で、過去の会話に沿ったコミュニケーション
SalesforceやHubSpot、ZOHOなど、CRM/SFAを適切に活用して顧客管理を徹底します。顧客との会話情報をログに残して、過去の会話を踏まえたコミュニケーションを実施します（CRM/SFAは貴社環境でも弊社環境でもどちらでも対応可能です）。
社会人経験豊富なメンバーの細やかな気配りが、信頼を築く架け橋に
社会人経験が豊富で、ビジネスマナーを極めたメンバーが顧客対応を担当します。電話やメールによる顧客とのコミュニケーションを丁寧に行うことで、会社のブランドを毀損せず、安心して業務を依頼していただくことができます。
貴社向け「おもてなし」姿勢
こまめなコミュニケーションで、活動状況の透明性を実現
活動状況をブラックボックス化させないために、随時リアルタイムでのチャットやメールのやり取りに加えて、日報の共有、隔週の定例ミーティングなど、こまめなやり取りを行います。顧客との会話情報も全て共有させていただきます。（CRM/SFAへの入力も可能）
市場と商材に合わせたオーダーメイドの支援で、安心のスタートを
これからインサイドセールスを立ち上げるタイミングにて、商材・市場・目標に合わせてオーダーメイドで仕組みを構築します。トークスクリプト、ターゲットリスト、メールテンプレート、分析レポートをプロの目線で作成していきます。
PDCAの実践で、進化し続けるインサイドセールス
プロジェクトマネージャーが目標に責任を持ち、貴社とコミュニケーションを取りながら、徹底的にオペレーションを改善し続けます。最初に構築した仕組みをアップデートしていくことで、インサイドセールスのオペレーションを進化させます。
導入実績企業
こういう課題はありませんか？
インサイドセールスをスモールスタートで試してみたい
フォローができていない休眠リードから有効な商談を増やしたい
教育に時間をかけずに素早く営業人材を確保したい
プル型（インバウンド）では接触できない顧客ターゲットとアポイントが欲しい
自社商材のニーズがあるマーケット・顧客を知りたい
サービスラインナップ
仕組み構築までをワンストップで伴走支援
インバウンドセールス
代行サービス（SDR）
ハウスリードや休眠顧客から
有効商談を生み出す
アウトバウンドセールス
代行サービス（BDR）
未接点顧客のターゲット作成から
初期接点の創出
トップダウン型の決済者層向け
アプローチサービス（ABM）
手紙やSNSを活用しキーパーソン
狙い撃ちで商談を獲得
展示会リードコール
展示会翌日にアプローチを実施して
商談を創出
BtoB市場調査コール
ペルソナ顧客に対して
市場調査でヒアリングを実施
Salesforce/Hubspotの構築・運用
ダッシュボード、ワークフロー、
レポートを作成して運用
特徴や価格がわかる資料はこちら
導入事例
株式会社Helpfeel
新規顧客となり得る新たなターゲットの開拓に成功！
IT 従業員数185名
数年内のIPOを目指し、事業の急拡大にともない営業体制を強化する必要が生じた中で、TSUMUGU WORKSのインサイドセールスを導入。
リコー株式会社
適切な企業選定と技術理解の高いアプローチで、アポイントの数が劇的に増加！
IT 従業員数7470名
技術を開発するだけでなく、お客様のニーズを把握するため訪問営業が必要に。その際に、営業代行の募集プラットフォームを利用し、TsumuguWorksと出会いました。
LRM株式会社
月々20～25件の新規アポイントを獲得し、社員は商談だけに集中できるようになった！
IT・コンサルティング 従業員数50~100人
「セキュリオ」をより多くの企業様に導入いただくためにアウトバウンドでの営業を強化していきたい、となったタイミングで、営業代行のサービス利用を検討し始めました。
本稼働までの流れ
契約後２週間で営業チームを組成して、プロジェクトを開始。
STEP1
ヒアリング
弊社のご紹介
ヒアリング
STEP2
ご提案
ご支援内容の提案
ディスカッション
STEP3
お見積り
正式見積提示
STEP4
ご契約
契約締結
秘密保持契約締結
STEP5
ミーティング
キックオフミーティング
営業戦略立案
STEP6
本稼働
リアルタイムの
チャットのやり取り
よくあるご質問
会社概要
| 会社名 | TSUMUGU WORKS株式会社（つむぐワークス） 人材紹介許認可番号:13わ-313367 |
| 住所 | 東京都新宿区市谷田町3-8市ヶ谷科学技術イノベーションセンタービル2階 |
| 代表 | 代表取締役 小原光弘 |
| 設立 | 2021年4月2日 |
| 事業内容 | インサイドセールス代行事業 |
| 加入協会 | 一般社団法人インパクトスタートアップ協会 https://impact-startup.or.jp/about |
| 主要取引銀行 | みずほ銀行、GMOあおぞらネット銀行 |
| 外部認証 | ISO/IEC 27001:2022 & JIS Q 27001:2023 認証範囲：インサイドセールス代行業務  IA 240102 / ISO 27001 |
TSUMUGU WORKS株式会社のソーシャルインパクトへの取り組み
日本の子どもたちの将来の可能性を広げていくためには、一緒に生活する親がウェルビーイングな状態であることが何よりも大切だと考えています。そのため、困窮度が高いシングルマザーの方々に対する就労支援を通じて、リモートワークで子どもとの時間をしっかり確保しながら、経済的自立が実現できる雇用を増やします。シングルマザーのワーキングプア問題に対して、持続的な成長が見込めるビジネスモデルで川上対策を講じることで、「親子の心にゆとりが生まれる居場所」を生み出していきます。
代表プロフィール
大学を卒業後、IT商材を取り扱う大手商社で営業職として勤務。製造業向けメディアを運営するスタートアップ企業に転職し、営業マネージャーを経験。25歳で営業フリーランスとして独立し、数多くのtoB商材のインサイドセールス立ち上げを支援。インサイドセールスの設計から運営までを一人で担い、有効商談の獲得に貢献。培ったノウハウを活かして法人を設立し、大手企業向けインサイドセールス代行やABMアプローチ代行事業を展開中。
